Akado.ru - Акадо Взимает Незаконно Деньги За Смену Тарифа!
С чего это Акадо незаконно взимает плату (450 р.) за переход на более дешёвый тарифный план???
Предисловие: С 1-го Мая 2008 г. мой интернет провайдер Миг-Телеком был поглощен компанией Акадо за $18 миллионов. Когда Я захотел переитй с тарифа “Миг-Silver” (750руб./месец) на новыи “Онлайн+ 10000″ (700руб./месец), у меня дополнительно сняли 450руб. за смену тарифа, что незаконно по закону действующей на территорий Российской Федерациb.
Известно, что с 1-го января 2008 г. запрещено брать деньги за смену тарифного плана. Тем не менее, второй по величине московский провайдер Акадо за переход на более дешёвый тариф снимает 450 р. Ниже — обоснование незаконности такой процедуры. Думаю, многим может пригодиться.
Вот все документы, которые доказывают, что Акадо не имеет право брать деньги за смену тарифа.
В Постановлении Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий» № 87 от 18 февраля 2005 г. написан перечень услуг, которые относятся к телематике:
цитата:
XVI. Перечень лицензионных условий осуществления деятельности в области оказания телематических услуг связи
…
4. Обеспечение предоставления абоненту и (или) пользователю*: а) передачи факсимильных сообщений; б) передачи сообщений электронной почтой; в) доступа к информации с использованием инфокоммуникационных технологий.
В этот пункт перечня Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» были внесены следуюшие важные для нас изменения:
цитата:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания телематических услуг связи и ввести их в действие с 1 января 2008 г.
2. Подпункты «а» - «в» пункта 4 раздела XVI перечней лицензионных условий … изложить в следующей редакции:
«а) доступа к сети связи лицензиата;
б) доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
в) приема и передачи телематических электронных сообщений.».
Таким образом, с 1 января 2008 года доступ в инет, а так же доступ к сети лицензиата (это на тот случай, если Акадо заявит, что оно предоставляет доступ не к инету, а к сети другого провайдера) являются телематическими услугами и регулируются п. 50 того же документа, где написано:
цитата:
50. … Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
Если хотите, вот комментарий юриста: http://www.iks-media.ru/articles/249828.html
Вот как все было: Отправив факсом жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия, позже позвонили из Акадо, сказали, что произошёл “сбой программы”, что деньги сниматься не должны были (хотя о взимании платы написано на оф. сайте и это подтверждают в техподдержке) и их вернули. Просили отозвать жалобу, я отказался.
Ваши деиствия: Итак, если у вас в этом году при смене тарифа произошёл аналогичный “сбой программы”, звоните в техподдержку и просите исправить ошибку. На всякий случай, ниже — текст заявления, которое Вы можете отправить по факсу 748-76-80, или написать письмо на адрес: 109074, Москва, Китай городский проезд, 7, стр. 2 (все необходимые телефоны Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций есть на их сайте, можно позвонить и проконсультироваться).
(жирным выделен текст, который нужно заменить)
Заместителю руководителя Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия Власовой Светлане Борисовне от [b]Фамилия Имя Отчество (в родительном падеже)[/b], проживающего по адресу: индекс, адрес, тел ЗАЯВЛЕНИЕ В настоящее время я являюсь абонентом интернет-провайдера «Акадо» (№ договора 66666666) который за смену тарифного плана (с название старого тарифа на тарифный план название нового тарифа, заявка № 123456 g123456) списал с моего счёта сумму 450 рублей. О взимании платы за переход на более дешёвый тариф написано на официальном сайте провайдера: http://mig-telecom.ru/prices/internet/unlim/ или http://akado.ru/tariffs/internet/ На все мои заявления о незаконности взимания платы за смену тарифного плана и просьбы вернуть списанные за это деньги реакции со стороны провайдера так и не последовало. (В связи с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», с 1 января 2008 года доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, а так же доступ к сети лицензиата относятся к телематическим услугам и регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий» № 87 от 18 февраля 2005 г, которое запрещает взымание платы за изменение тарифного плана (”50. … Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.”)). Прошу принять необходимые меры по исправлению существующей ситуации и сообщить о них по вышеуказанному адресу или по электронной почте: e-mail@mail.ru С уважением, Фамилия Имя Отчество.
Скриншоты подтверждающие что Акадо до сих пор взимает 450руб. за смену тарифа по сей день:
На сайте Акадо - Миг-Телеком (будущее Акадо-ЮЗАО наверника)
На оффициальном сайте Акадо.ру
В ближаищие пару месяцов, посмотрев на качество предоставляемой услуги, буду решать переходить на Корбину.ру или оставатся с Акадо. Вы как думаете?
P.S.> Благодарю юзера -Alex- из forum.ixbt.com за предоставленную информацию.